Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg-Oldebroek
Samen lossen
we het op!
Je neemt contact op met Buurtbemiddeling en
legt kort uit wat er aan de hand is.
Een team van twee vrijwillige buurtbemiddelaars
Als de coördinator verwacht dat het conflict door bemiddeling op te lossen is, vormt deze een team van twee bemiddelaars. Vervolgens leggen de bemiddelaars contact met beide buren en proberen samen met de buren tot een bemiddelingsgesprek te komen. Dit gesprek vindt plaats op neutraal terrein onder leiding van de twee bemiddelaars. In dit gesprek worden wensen voor verbetering aangegeven en concrete verbeteringsafspraken worden desgewenst door de buren vastgelegd.
Na 4 – 6 weken nemen de bemiddelaars contact op met beide buren om te horen of de gemaakte afspraken goed verlopen. Soms is er nog een vervolggesprek nodig. Mocht het conflict niet te bemiddelen zijn dan verwijst de coördinator u door naar een andere organisatie.
_____
15 getrainde en gecertificeerde vrijwilligers uit Elburg, Doornspijk, ’t Harde, Nunspeet, Elspeet, Oldebroek bemiddelen in huis-, tuin- en keukenconflicten.
Zij zijn altijd onpartijdig, neutraal, spelen niet voor rechter en vellen geen oordeel.
Zij proberen ruziënde buren weer aan de praat te krijgen en hen samen tot een oplossing te laten komen.
Het bemiddelingsproces
Het bemiddelingsproces
Een traject van buurtbemiddeling verloopt volgens een aantal vaste stappen. Hieronder staan de stappen schematisch weergegeven.
- 1Melding
- 2Intake
- 3Selectie bemiddelaars
- 4Gesprek met 1e partij
- 5Gesprek met 2e partij
- 6Bemiddelingsgesprek en afspraken
- 7Nazorg
Maatwerk
Geen enkele zaak is hetzelfde, er zijn altijd wisselende factoren. De buren in kwestie, hun achtergronden en beweegredenen, de betrokkenheid bij de zaak, zelfredzaamheid en de mate van het willen en kunnen nemen van eigen initiatief. Daarom vraagt elke zaak om maatwerk in de manier van communiceren, manier van luisteren en reageren, het geven van adviezen of tips en het organiseren van het gesprek.
